Order-to-Cash vs. Quote-to-Cash (Q2C)

Diese beiden Begriffe werden häufig verwechselt, decken jedoch unterschiedliche Teile der Customer Journey ab:

• Quote-to-Cash (Q2C): Dies ist der umfassendere Gesamtprozess. Er umfasst alles, was vor dem Verkauf passiert – wie die Ermittlung der Kundenanforderungen, die Erstellung eines Preisangebots und den Vertragsabschluss – sowie die abschließende Rechnungsstellung und Zahlung.
• Order-to-Cash (O2C): Dies ist ein Teilbereich des Q2C-Prozesses. Er beginnt erst, nachdem der Vertrag unterzeichnet wurde und der Kunde die Bestellung offiziell aufgegeben hat.

Procure-to-Pay (P2P) vs. Order-to-Cash (O2C)

Diese beiden Begriffe werden im Finanzbereich oft gemeinsam verwendet, stellen jedoch gegensätzliche Seiten eines Geschäftsvorgangs dar:

• Procure-to-Pay (P2P): Der Procure-to-Pay-Prozess beschreibt den Einkaufsprozess aus Sicht Ihres Unternehmens. Er umfasst alles – von der Anforderung von Waren oder Dienstleistungen bei einem Lieferanten über die Erstellung einer Bestellung, den Erhalt der Lieferantenrechnung (Kreditorenbuchhaltung) bis hin zur Zahlungsausführung. In diesem Zyklus ist Ihr Unternehmen der Käufer.
• Order-to-Cash (O2C): O2C beschreibt den Verkaufsprozess aus Sicht Ihres Unternehmens. Er beginnt mit der Bestellung des Kunden, umfasst die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, die Rechnungsstellung (Debitorenbuchhaltung) und den Zahlungseingang. In diesem Zyklus ist Ihr Unternehmen der Verkäufer.

Kurz gesagt:
P2P steuert, wie Geld Ihr Unternehmen verlässt (zur Bezahlung von Lieferanten), während O2C steuert, wie Geld in Ihr Unternehmen gelangt (von Kunden).